콜센터 7개월의 기록 EP4: 휴식 시간을 효과적으로 활용하기
콜센터에서 일하면서 가장 중요하게 여겼던 것 중 하나가 바로 휴식 시간이었다. 교육 마지막 날, 경험 많은 상담사 옆에서 상담을 청취하는 시간이 있었는데, 그때 한 상담사님께서 해주신 조언이 아직도 생생하다
콜센터에서 일하면서 가장 중요하게 여겼던 것 중 하나가 바로 휴식 시간이었다. 교육 마지막 날, 경험 많은 상담사 옆에서 상담을 청취하는 시간이 있었는데, 그때 한 상담사님께서 해주신 조언이 아직도 생생하다